Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

TYAA & CO
Adresse : 10 rue de la Paix, 75002 Paris
Téléphone : +33 (0)6 52 41 06 09
Email : contact@tyacoco.com
SIRET : 98068315500017

TYAA & CO (ci-après dénommé "nous") attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles dans le cadre de nos activités de vente de produits cosmétiques, et comment nous respectons la réglementation en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

1.1. Données fournies par l'utilisateur

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou interagissez avec nous, nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de paiement : informations collectées par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe), telles que les informations de carte bancaire (nous ne conservons pas ces informations).
• Données de commande : produits commandés, montant de la commande, adresse de facturation et livraison.

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations via des cookies et d'autres technologies de suivi :

• Adresse IP.
• Historique de navigation (pages visitées, durée de consultation, etc.).

2. Finalité de la collecte des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : pour traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes.
• Paiement sécurisé : traitement des paiements via Stripe.
• Livraison : gestion des livraisons via nos partenaires logistiques (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost).
• Gestion du service client : répondre à vos questions, réclamations ou demandes.
• Amélioration de nos services : optimisation de votre expérience utilisateur et personnalisation de nos offres.
• Envoi d'informations commerciales (si vous avez donné votre consentement) : pour vous tenir informé de nos nouveautés, promotions ou événements.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour gérer les commandes et assurer la livraison.
• Consentement : pour les envois de communications commerciales (si vous y avez consenti).
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et prévenir les fraudes.
• Obligations légales : en matière de conservation de factures ou de lutte contre la fraude.

4. Partage des données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers nécessaires à la fourniture de nos services :

• Prestataire de paiement : Stripe traite vos informations de paiement de manière sécurisée.
• Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost pour la gestion de vos livraisons.
• Partenaires techniques : hébergeurs et développeurs du site pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique :

• Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande pour des raisons comptables.
• Données de paiement : conservées par Stripe selon leur propre politique de confidentialité.
• Données de navigation : 13 mois pour les cookies.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les transactions de paiement via Stripe sont sécurisées par chiffrement SSL.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@tyacoco.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies].

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si nécessaire, vous en serez informé par email.